تبلیغات درون گرا و برون گرا چیست

تبلیغات درون گرا و برون گرا دو رویکرد متفاوت در بازاریابی هستند که هر کدام دارای ویژگی‌ها، استراتژی‌ها و اهداف خاصی هستند. در ادامه به توضیح هر کدام پرداخته می‌شود:

تبلیغات درون‌گرا (Inbound Marketing)

تبلیغات درون گرا، یا بازاریابی درون گرا، یک روش بازاریابی است که تمرکز اصلی آن بر جلب توجه مخاطبان به جای فشار برای فروش است. در این روش، برندها به دنبال ایجاد محتوایی هستند که ارزشمند، آموزشی یا سرگرم‌کننده باشد و مخاطبان خود را به صورت ارگانیک جذب کند. این روش بیشتر بر اساس جذب، تعامل و رضایت مشتری است.

ویژگی‌ها:

1. محتوا محور: تمرکز اصلی بر تولید محتواهایی است که مخاطب به دنبال آن است، مانند بلاگ‌ها، ویدئوها، پادکست‌ها و رسانه‌های اجتماعی.
2. SEO و بازاریابی موتورهای جستجو: استفاده از بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) برای افزایش دسترسی ارگانیک به محتوای تولیدی.
3. رابطه‌سازی: ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان از طریق تعامل مداوم و ارائه محتوای ارزشمند.
4. کم هزینه‌تر: معمولاً این نوع بازاریابی نیاز به هزینه‌های کمتری نسبت به روش‌های برون‌گرا دارد، چرا که عمدتاً بر اساس جذب مخاطب به صورت ارگانیک است.
5. تغییر پذیر و قابل اندازه‌گیری: اثرگذاری تبلیغات درون‌گرا به سادگی قابل اندازه‌گیری است و می‌توان استراتژی‌ها را بر اساس نتایج به دست آمده تغییر داد.

مزایا:

• جلب اعتماد و اعتبار بلندمدت برای برند.
• افزایش تعامل و ارتباط موثر با مخاطب.
• ایجاد مشتریان وفادار و حفظ آنها.

تبلیغات برون‌گرا (Outbound Marketing)

تبلیغات برون گرا، یا بازاریابی برون گرا، یک روش سنتی‌تر از بازاریابی است که شامل تبلیغات تهاجمی و مستقیم به مخاطبان می‌شود. این نوع بازاریابی معمولاً به وسیله رسانه‌های جمعی مانند تلویزیون، رادیو، بیلبوردها و ایمیل‌های تبلیغاتی انجام می‌شود.

ویژگی‌ها:

1. تأثیر گسترده‌تر: استفاده از رسانه‌های جمعی برای دستیابی به مخاطبان بیشتری در یک زمان کوتاه.
2. مداومت در نمایش پیام: تبلیغات مکرر و پیوسته برای به دست آوردن توجه مخاطب.
3. هزینه بالاتر: هزینه تبلیغات برون‌گرا معمولاً بسیار بالاست، به خصوص اگر در رسانه‌های پرمخاطب مانند تلویزیون و رادیو اجرا شود.
4. فشار برای فروش: این روش به شدت به فروش فوری و نتایج سریع وابسته است.
5. سخت‌تر قابل اندازه‌گیری: اثرگذاری این نوع تبلیغات معمولاً سخت‌تر قابل اندازه‌گیری است، چرا که نمی‌توان به راحتی متوجه شد که چه تعداد از مخاطبان به مشتریان واقعی تبدیل می‌شوند.

مزایا:

• دستیابی به یک تعداد زیاد از مخاطبان در مدت زمان کوتاه.
• افزایش سریع آگاهی از برند و محصولات.
• مناسب برای کمپین‌های تبلیغاتی گسترده و فصلی.

مقایسه:

• تجربه مخاطب: در تبلیغات درون گرا، مخاطب فعالانه به دنبال محتوا و اطلاعات می‌گردد، در حالی که در تبلیغات برون گرا، محتوا به صورت غیرمستقیم به آنها تحمیل می‌شود.
• هزینه: تبلیغات درون گرا معمولاً کم‌هزینه‌تر است، اما به زمان بیشتری برای دیدن نتایج نیاز دارد. از سوی دیگر، تبلیغات برون گرا سریع‌تر عمل می‌کند اما هزینه بیشتری دارد.
• اندازه‌گیری: اثرگذاری تبلیغات درون گرا به‌راحتی از طریق ابزارهای تحلیل قابل اندازه‌گیری است، در حالی که اثرگذاری تبلیغات برون‌گرا به دلیل ماهیت تهاجمی‌تر آن سخت‌تر قابل تشخیص است.

هر کدام از این رویکردها می‌توانند بسته به نیاز، بودجه و اهداف بازاریابی یک برند به صورت مجزا یا ترکیبی مورد استفاده قرار گیرند.

ترکیب تبلیغات درون گرا و برون گرا یک استراتژی هوشمندانه است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد از مزایای هر دو روش بهره‌مند شوند. این ترکیب به شما امکان می‌دهد که همزمان به افزایش آگاهی از برند (که از طریق تبلیغات برون‌گرا به دست می‌آید) و جذب مشتریان باکیفیت و ایجاد روابط بلندمدت (که از طریق تبلیغات درون‌گرا انجام می‌شود) بپردازید.

1. ایجاد آگاهی از برند با تبلیغات برون‌گرا:
   • استفاده از رسانه‌های جمعی: شروع به اجرای کمپین‌های تبلیغاتی گسترده در تلویزیون، رادیو، بیلبوردها، و تبلیغات دیجیتال مانند بنرهای آنلاین کنید تا به سرعت آگاهی از برند خود را افزایش دهید.
   • تبلیغات آنلاین: از تبلیغات پولی در گوگل، فیسبوک، اینستاگرام و سایر پلتفرم‌های اجتماعی استفاده کنید تا به سرعت به مخاطبان گسترده‌ای دسترسی پیدا کنید.
   • بازاریابی ایمیلی: کمپین‌های ایمیل مارکتینگ تهاجمی ارسال کنید تا مخاطبان را به سمت وب‌سایت یا صفحه فرود خود هدایت کنید.
2. تبدیل ترافیک برون‌گرا به ترافیک درون‌گرا:
   • صفحه فرود و CTA (Call to Action): ترافیکی که از تبلیغات برون‌گرا به دست می‌آید را به صفحات فرودی هدایت کنید که دارای محتوای ارزشمند و جذاب است. این صفحات باید دارای دعوت به اقدام (CTA)‌هایی باشند که مخاطب را به تعامل بیشتر دعوت کنند، مانند ثبت‌نام در خبرنامه یا دانلود یک کتاب الکترونیکی رایگان.
   • محتوای آموزشی: در این صفحات فرود و وب‌سایت، محتوای آموزشی، بلاگ‌ها، ویدئوها و مقالاتی قرار دهید که به سؤالات و نیازهای مخاطبان پاسخ می‌دهند. این کار باعث می‌شود که کاربران بیشتر درگیر شوند و از شما به عنوان منبعی معتبر یاد کنند.
3. استفاده از داده‌های تبلیغات برون‌گرا برای بهبود تبلیغات درون‌گرا:
   • تحلیل داده‌ها: داده‌های جمع‌آوری‌شده از کمپین‌های برون گرا مانند بازخوردها، نرخ کلیک‌ها، و رفتار مخاطبان را تجزیه و تحلیل کنید تا بتوانید محتوای درون‌گرای خود را بهبود دهید. این داده‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا محتوای خود را به گونه‌ای بهینه کنید که بیشترین جذابیت را برای مخاطبان داشته باشد.
   • تقسیم‌بندی مخاطبان: از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای تقسیم‌بندی مخاطبان استفاده کنید و برای هر گروه، محتوای مناسب و خاصی تولید کنید. این کار باعث افزایش نرخ تبدیل و تعامل کاربران با محتوای شما می‌شود.
4. یکپارچه‌سازی تبلیغات درون گرا و برون گرا:
   • پشتیبانی محتوایی: محتوای درون‌گرای خود را با تبلیغات برون‌گرا همسو کنید. برای مثال، اگر کمپین تبلیغاتی برون‌گرای شما در مورد یک محصول جدید است، مطمئن شوید که محتوای آموزشی و بلاگ‌های وب‌سایت شما نیز به این محصول پرداخته‌اند.
   • ریمارکتینگ: از روش‌های ریمارکتینگ (تبلیغات مجدد) استفاده کنید. افرادی که از طریق تبلیغات برون‌گرا وارد وب‌سایت شما می‌شوند، اما خریدی انجام نمی‌دهند، می‌توانند از طریق تبلیغات درون‌گرا مجدداً هدف‌گذاری شوند. مثلاً از تبلیغات در گوگل یا شبکه‌های اجتماعی برای نشان دادن تبلیغات مرتبط به آن‌ها استفاده کنید.
5. تعامل مداوم با مشتریان:
   • تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان وفادار: پس از جذب سرنخ‌ها از طریق تبلیغات برون‌گرا، از تکنیک‌های تبلیغات درون‌گرا مانند ایمیل مارکتینگ، بازاریابی محتوا، و تعامل در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا این سرنخ‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
   • ارائه محتوای شخصی‌سازی‌شده: از اطلاعات جمع‌آوری‌شده از تبلیغات درون‌گرا برای ایجاد تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده استفاده کنید. این کار می‌تواند به افزایش تعامل و رضایت مشتریان کمک کند.

مثال عملی:

فرض کنید یک برند لباس قصد دارد یک محصول جدید را معرفی کند:

• مرحله اول (برون گرا): برند با اجرای یک کمپین تبلیغاتی تلویزیونی و دیجیتالی گسترده، آگاهی از محصول جدید خود را در میان مخاطبان افزایش می‌دهد.
• مرحله دوم (درون گرا): مخاطبانی که از طریق این تبلیغات جذب شده‌اند، به صفحه فرود محصول هدایت می‌شوند. در این صفحه، محتوای آموزشی در مورد مزایای محصول، ویدئوهای توضیحی و نظرات مشتریان قبلی قرار داده شده است.
• مرحله سوم (ادغام): برند با ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده و استفاده از تکنیک‌های ریمارکتینگ، به مخاطبانی که هنوز خرید نکرده‌اند، یادآوری می‌کند که محصول جدید موجود است و شاید یک تخفیف ویژه برای آنها ارائه کند.